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What is Mystery Shopper?

覆面調査とは

覆面調査・ミステリーショッパーとは、お客様のふりをしてお店を利用し、サービスや売られている商品の質、お店が清潔に保たれているかなどをチェックして、調査レポートにまとめていただく、というお仕事です。

覆面調査のお仕事に向いている人は?

飲食店が好きな人、食べることが好きな人、飲食店で働いている・働きたい人にはぜひ、テンポショッパーの覆面調査員になっていただきたい! それ以外にも、テンポショッパーの覆面調査員をぜひお願いしたい!そんな覆面調査・ミステリーショッパーのお仕事に向いている人についてを、お伝えいたします。

1. 飲食店が好きな方

テンポショッパーの他社の覆面調査会社と一番の違いは、「飲食店に特化した覆面調査であること」です。 覆面調査・ミステリーショッパーは、飲食店以外にも、美容エステ、スーパーやコンビ二などの小売り、銀行、クレジットカード会社等、サービス業の様々な業態が対象です。

テンポショッパーは、飲食店のみに特化しているため、残念ながら他のサービス業店舗のお仕事はありませんが、大手チェーンの飲食店以外にも、立ち飲み屋・バー・アジアン料理屋など、多岐にわたる飲食店の覆面調査のお仕事があります。 ぜひ、飲食店が好きな人、食べることが好きな人、飲食店で働いている・働きたい人に、お仕事をお願いしたいなと思っています。

2. 文章を書くのが好きな方

テンポショッパーの覆面調査レポートでは、いくつかフリーコメントを書いていただくようになっています。 実際にあなたがお店を利用したときに、どのスタッフさんがどのような接客をしていたか、またその状況に対してあなたは一人のお客様としてどのように感じたか、点数だけの評価では絶対に伝わらないからです。

ですので、覆面調査・ミステリーショッパーは、文章を書くのが好きな方には、もってこいのお仕事です。 ぜひ、あなたの文章力で、飲食店の救世主になってください! 文章を書くことが不得意・苦手な方でも、2回3回と覆面調査のお仕事をやっていただくと、だんだんとレポートを書くことに慣れますので、安心してご登録くださいませ♪

3. ルールをしっかり守れる方

テンポショッパーでは、入店時間・滞在時間の指定をはじめ、お店によっては指定の注文メニュー、写真の調査など、いくつか条件を設けさせていただいております。 ですので、お仕事の前に各種条件を必ず確認する、チェック内容を予習するなどと、ルールを守っていただく必要があります。 決して難しいルールではありません、当たり前のルールを守れる、信頼できる方に、お仕事をお願いしたい、と思っております。

また、提出期限までにどうしても提出ができなそう、提出いただいた内容に不備がある際など、テンポショッパー運営チームと電話やメールで連絡をとるような場面があります その際に、しっかりお電話・メールのやりとりができる方にぜひ、テンポショッパーのお仕事のお願いをしたいと思っています。

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