The reason of the choice

テンポショッパーが選ばれる理由

テンポスの覆面調査が選ばれる理由 理由その1 グループ飲食店で実証済!! 理由その2 充実した調査内容!! 理由その3 調査をカスタマイズ 理由その4 圧倒的な低価格を実現

理由その1

グループ店舗で実証済!!

ステーキのあさくま 実績~覆面調査 活用実績例~

様々な評価項目で給与・賞与を決めていますが、覆面調査の点数もその一つ
で反映させています。
覆面調査への意欲が断然違います!!

人件費削減
2011年度 人件費率 33 %
2014年度 人件費率 21.8 %(約10%減)
→ 人件費削減のみで、(売り上げ50億円の内)経常利益を5億円確保

覆面調査を導入(2012年2月から毎月、覆面調査を実施)

(1):

浮き彫りになった問題点を改善する、調査報告書を休憩室に貼り出す、
朝礼で何度も改善事項を共有し、点数が悪かった項目を改善する

(2):

第三者から改善が認められ、従業員のモチベーションが上がる、
覆面調査の点数が上がる、お客様に直接お褒めの言葉を頂く等

(3):

覆面調査結果を、店長の給与・パートの賞与に3割反映する

あさくまの実績

・ 既存店売上げ: 37ヶ月連続UP
・ 経常利益率 :14.6%
・ 経常利益 : 8億円(175%UP)
・ 売上昨対比:117%

理由その2

圧倒的な調査内容の充実さ

調査項目の充実度は、テンポショッパーの最大の魅力です。
調査項目数に制限はなく、とことん調査させていただきます。
業態ごとの覆面調査内容をご提案することも可能です。

当社が用意した150項目ある調査シートで覆面調査をしてみるのでもよし、
そこから必要なだけ項目を増やしたり、減らしたりも可能。
充実した内容の報告書を自信を持ってお渡しいたします。

会社名 質問項目 コメント項目
A社 50 7
B社 90 24
C社 55 16
D社 90 10
テンポショッパー 100 120

理由その3

オーダーメイドの覆面調査が可能

テンポショッパーでは、導入前に貴店に伺い、調査のねらいをヒアリングいた
します。その内容をもとに、調査項目の編集をおこない、調査を続けながら内
容を変更する必要があれば、都度編集もおこなうことが可能です。
既存で別の覆面調査を使っていたとしても、引き続きその内容で調査実施も
可能です。

理由その4

圧倒的な低価格

覆面調査を導入するとなると、平均1店舗当たり運営費10,000円~25,000
円かかるため、なかなか気軽に覆面調査を導入できないのが現実。
しかし、テンポショッパーなら、運営費2,000円から導入が可能です!
業界最安値の運営費で、1店舗から、〝超“低価格で導入いただけます。

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興味はあるけれどやったことがなくて不安…。という方!無料お試しで一度導入してみませんか?

飲食店の覆面調査

スタッフに他店視察をする機会を与えていますか?他店の覆面調査をすることで、サービス見直しにつながります。

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